• Definición. Función del conflicto en la dinámica social.
• Conflicto y disputa.
• Comunicación.
• Características de los denominados conflictos ambientales.
Módulo II:
Métodos de resolución de conflictos.
Temas:
• El cambio de paradigma en la resolución de conflictos. > Métodos adversariales y no adversariales. > Autocomposición y solución impuesta.
• Negociación directa. > Negociación en base a posiciones. > Negociación en base a intereses.
Módulo III:
Mediación y Negociación colaborativa.
Temas:
• Definición. Función del conflicto en la dinámica social.
• Conceptos. > Ventajas y desventajas.
• Características de la mediación y la negociación colaborativa.
• Etapas: > Detección de intereses. > Elaboración de opciones. > Elección de Alternativas. > El acuerdo. Costo del no acuerdo.
• El mediador. Su función.
• Normas éticas. Neutralidad e Imparcialidad. Confidencialidad.
• Diagnóstico. Casos negociables y no negociables. > Aspectos para tener en cuenta: > Jurídicos. Culturales. Socioeconómicos. De Género.
Módulo IV:
Estudio de casos.
Temas:
• El mismo estará basado en casos que expongan los participantes, los que se analizarán a la luz de los conceptos expuestos en los módulos anteriores y a los que se adicionará los que surjan de la experiencia de los mismos.
